Para yatırma ve
kazançların güvenliği
Para yatırma işlemleriniz bizimle güvende. Düzenlenmiş bir kumar sağlayıcısı olarak Tipico, müşteri mevduatlarını her zaman ayrı bir hesapta tutar. Mevduatlarınız şirketin sermayesi ile karıştırılmaz ve bu nedenle örneğin diğer oyunculara kazançlarını ödemek için kullanılamaz. Sonuç olarak, bu, şirketin finansal başarısından bağımsız olarak mevduatlarınızın her zaman güvende olmasını ve herhangi bir zamanda ödenebilmesini sağlar.
Kazançların ödenmesi süreci en sıkı düzenleyici denetime tabidir. Bu, bir yandan her ödemenin gerekli kontrollere tabi olmasını sağlar, böylece teklifimiz yasadışı amaçlarla (örneğin kara para aklama) kötüye kullanılamaz. Öte yandan, gerekli kontroller tamamlandıktan sonra müşterilere ödemelerin tam olarak ve gereksiz gecikmeler olmadan yapılmasını sağlar.
Para yatırma işlemleriniz bizimle güvende. Düzenlenmiş bir spor bahisleri sağlayıcısı olarak Tipico, müşteri mevduatlarını her zaman ayrı bir hesapta tutar. Mevduatlarınız şirketin sermayesi ile karıştırılmaz ve bu nedenle örneğin diğer oyunculara kazançlarını ödemek için kullanılamaz. Sonuç olarak, bu, şirketin finansal başarısından bağımsız olarak mevduatlarınızın her zaman güvende olmasını ve herhangi bir zamanda ödenebilmesini sağlar.
Kazançların ödenmesi süreci en sıkı düzenleyici denetime tabidir. Bu, bir yandan her ödemenin gerekli kontrollere tabi olmasını sağlar, böylece teklifimiz yasadışı amaçlarla (örneğin kara para aklama) kötüye kullanılamaz. Öte yandan, gerekli kontroller tamamlandıktan sonra müşterilere ödemelerin tam olarak ve gereksiz gecikmeler olmadan yapılmasını sağlar.
Advice
İpucu:
Kendinize bir bütçe belirleyin ve kazansanız da kaybetseniz de buna sadık kalın.
Oyunun adil kuralları
Genel Hüküm ve Koşullar
Geçerli Genel Hüküm ve Koşullarımızı (GŞK) burada bulabilirsiniz.
Şartlar ve Koşulların içeriğinde ilgili değişikliklerin gerekli olması halinde sizi bilgilendireceğiz. Hüküm ve koşullarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz
Şikayetler ve tahkim
Hizmetimizden memnun kalmazsanız, istediğiniz zaman müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorunu sizin lehinize çözemezsek,complaints@tipico.com adresine resmi bir şikayette bulunabilirsiniz. Şikayet aşağıdaki bilgileri ve ekleri içermelidir:
- Kimliğinizin doğrulanmasını sağlayan taranmış fotoğraflı bir belge
- Şikayetin zaman çizelgesi ve nedenlerine ilişkin bir açıklama
- Hesabınızı kanıtlamak için sahip olduğunuz tüm belgeler
Davanın gerçeklerini dikkatle inceleyeceğiz ve kararımızı iki hafta içinde size bildireceğiz. Kararı kabul etmezseniz, bir tahkim merkezine başvurma hakkına sahipsiniz.
Aşağıdaki bağımsız, akredite tahkim merkezi şu anda Tipico’dan sorumludur:
Alternatif olarak, şikayetinizi ABODR platformuna da gönderebilirsiniz Lütfen 2. adımda tüccar tarafından kullanılan uyuşmazlık çözüm organı olarak eCOGRA’yı belirtin.
Tipico, eCOGRA’nın kararlarını her zaman uygulamayı taahhüt eder.
Hizmetimizden memnun kalmazsanız, istediğiniz zaman müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorunu sizin lehinize çözemezsek,complaints@tipico.com adresine resmi bir şikâyette bulunabilirsiniz. Şikâyet aşağıdaki bilgileri ve ekleri içermelidir:
- Kimliğinizin doğrulanmasını sağlayan taranmış fotoğraflı bir belge
- Şikâyetin zaman çizelgesi ve nedenlerine ilişkin bir açıklama
- Hesabınızı kanıtlamak için sahip olduğunuz tüm belgeler
Davanın gerçeklerini dikkatle inceleyeceğiz ve kararımızı iki hafta içinde size bildireceğiz. Kararı kabul etmezseniz, bir tahkim merkezine başvurma hakkına sahipsiniz.
Aşağıdaki bağımsız, akredite tahkim merkezi şu anda Tipico’dan sorumludur:
Alternatif olarak, şikâyetinizi AB ODR platformuna da gönderebilirsiniz Lütfen 2. adımda tüccar tarafından kullanılan uyuşmazlık çözüm organı olarak eCOGRA’yı belirtin.
Tipico, eCOGRA’nın kararlarını her zaman uygulamayı taahhüt eder.
Oyunların adilliği
Sunulmadan önce, her bir oyunun düzenleyici makamlar tarafından incelenmesi ve yetkilendirilmesi gerekir. Bu incelemenin özellikle önemli bir kısmı rastgelelik ile ilgilidir. Bir oyun rastgele bir süreç içerdiğinde (örneğin kartların karıştırılması, rulet çarkı, slot makineleri…), aslında rastgele olmalıdır. Bu bir yandan, oyundaki rastgele olayların istatistiksel bir ortalamada oyunun kuralları tarafından belirlenen sıklıkta meydana geldiği anlamına gelir. Diğer yandan, oyundaki rastgele olayların etkilenemeyeceği veya tahmin edilemeyeceği anlamına da gelir. Bu nedenle, kullanılan rastgele olay jeneratörleri akredite test laboratuvarları tarafından test edilmektedir.
Sporun bütünlüğü
Sportif rekabeti bu kadar çekici kılan şey, iş modelimizin temelidir: hiç kimse bir spor etkinliğinin sonucunu önceden bilemez.
Kamuoyundaki tartışmalarda, spor etkinliklerinin manipülasyonunun Tipico için sadece itibar riski olmadığı genellikle göz ardı edilmektedir. Tıpkı müşterilerimiz gibi biz de bir bahis şirketi olarak bahis manipülasyonunun başlıca mağdurları arasındayız. Bahis manipülasyonuyla mücadele etmek için özel olarak kurulan bir departman, potansiyel suç faaliyetlerine ilişkin her türlü belirtiyi titizlikle takip etmektedir.
Bu da doğal olarak bizi bahis manipülasyonuyla mücadelede denetleyici makamların ve spor derneklerinin müttefiki haline getiriyor: şirket göze çarpan bahis hareketlerini kaydeder etmez dernekleri ve organizatörleri bağımsız olarak bilgilendiriyoruz. Tipico ayrıca Sportradar’ın dürüstlük departmanı, Betgenius, Uluslararası Olimpiyat Komitesi ile birlikte çalışmakta ve Uluslararası Tenis Federasyonu’nun Tenis Dürüstlük Birimi ile ortaklığını sürdürmektedir.
Sportif rekabeti bu kadar çekici kılan şey, iş modelimizin temelidir: hiç kimse bir spor etkinliğinin sonucunu önceden bilemez.
Kamuoyundaki tartışmalarda, spor etkinliklerinin manipülasyonunun Tipico için sadece itibar riski olmadığı genellikle göz ardı edilmektedir. Tıpkı müşterilerimiz gibi biz de bir bahis şirketi olarak bahis manipülasyonunun başlıca mağdurları arasındayız. Bahis manipülasyonuyla mücadele etmek için özel olarak kurulan bir departman, potansiyel suç faaliyetlerine ilişkin her türlü belirtiyi titizlikle takip etmektedir.
Bu da bizi bahis manipülasyonuna karşı mücadelede denetim makamlarının ve spor derneklerinin doğal bir müttefiki haline getiriyor: şirket göze çarpan bahis hareketlerini kaydeder etmez dernekleri ve organizatörleri bağımsız olarak bilgilendiriyoruz. Tipico ayrıca Sportradar’ın dürüstlük departmanı, Betgenius, Uluslararası Olimpiyat Komitesi ile işbirliği yapmakta ve Uluslararası Tenis Federasyonu’nun Tenis Dürüstlük Birimi ile ortaklığını sürdürmektedir.
